Política de envío

En Neo Ventas, sabemos que quieres recibir tu compra lo antes posible. Por eso, trabajamos con stock físico inmediato y despachos diarios desde Rosario, Santa Fe.

1. Plazos de Despacho

• Procesamiento Estándar: Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Envío Express (Solo Rosario): Si te encuentras en Rosario y necesitas tu producto con urgencia, ofrecemos un servicio de Envío en 24 horas con un cargo adicional. Consultá disponibilidad al realizar tu compra.

2. Métodos de Envío y Cobertura

Realizamos envíos a todo el país a través de las principales empresas de logística:

• Rosario y alrededores: Contamos con servicio de mensajería privada para entregas rápidas.

• Resto de Argentina: Realizamos envíos mediante [Correo Argentino / Andreani / OCA - Acomodar según el que uses].

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de logística, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking ID) para que puedas ver el estado de tu envío en tiempo real.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en el checkout (pantalla de pago) basándose en el peso total del pedido y la ubicación de destino. Eventualmente, contamos con promociones de Envío Gratis en compras que superen el monto indicado en nuestra web.

5. Entregas y Recepción

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa.

• Si el correo realiza visitas y no encuentra a nadie en el domicilio, el paquete podría ser derivado a la sucursal más cercana o devuelto a nuestro depósito. En caso de devolución por dirección incorrecta o falta de retiro, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido llega con el empaque visiblemente dañado o abierto, te pedimos que no lo aceptes y te pongas en contacto con nosotros inmediatamente a través de:

• Email: contacto.viralmarket@gmail.com

• WhatsApp: 341-6910580